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彰化基督教医院

彰化基督教医院位于台湾中部地区,于公元1896年由英国传教士兰戴维及梅鉴雾牧师所创立,是台湾具备特色的教会医院,现为中台湾具有百年历史之医学中心,亦是通过国际医疗质量更高标准─JCI国际医院评鉴( Joint Commission International )认证的医院。 彰化基督教医院设有临床六十余科别,床数逾一千六百床,专注医护团队达三千余人。为提供病人性、完整性之医疗照护,彰基群集各科专注,以跨科整合疗养与团队合作之模式,成立多个具备国际水平之医疗中心,提供病人亲切的服务及更的医疗照护。 彰化基督

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      彰化基督教医院位于台湾中部地区,于公元1896年由英国传教士兰戴维及梅鉴雾牧师所创立,是台湾具备特色的教会医院,医院设有临床六十余科别,床数逾一千六百床,专注医护团队达三千余人,现为中台湾具有百年历史之医学,亦是通过国际质量更高标准─JCI国际医院评鉴认证的医院。

      一.彰基体系

      彰化基督教医院为深入就近服务社区,近几年已发展为体系运作方式,除了自己筹设之南郭总院、中华路院区、二林分院、鹿基分院(95年设立)外,为提供民众可近性 服务,也进一步与员林镇员生医院、南投市南基医院、草屯佑民医院、慈爱综合医院合作,密集提供服务,形成紧密之彰基服务体系,目前为中台湾更大的体系。

      二.彰基宗旨与愿景
      ☆ 宗旨:以耶稣基督救世博爱之精神,宣扬福音,服务世人。
      ☆ 任务:、传道、服务、教育、研究。
      ☆ 愿景:建立坚强、完整、的健康照护体系。
      ☆ 彰基精神:爱、爱土地、爱自己。
      ☆ 价值观:无私奉献、谦卑服务。
      三.注重医院文化氛围建设
      彰化基督教医院的医护人员高度重视与患者的沟通及人文关怀。医院没有嘈杂、拥挤、混乱的印象,而有一种亲切的感觉。医院更大程度的突出了人文关怀,把候诊区变成艺术空间,让病人在就诊的同时能欣赏到人文艺术而病痛,降低等候中的不安和焦躁。医院功能分区的分区标识多采用主调色彩和多种清晰路标相结合,除了平面图和指示牌以外,还在走廊地面标识路径,而且这些标识非常详细和人性化。医院里走廊、电梯都有警示提示。
      医院还引进了有品牌的餐饮、快餐、便利店等,为病人及家属提供周全、方便的生活服务。有许多来自社区的义工为病人提供咨询、引导、生活护理、陪伴活动等服务。医院定期与社区民众互动,融入社区文化,回馈社会。
      四.用信息化实现医院管理的新跨越
      信息化、自动化能够保证的质量和不断提升,从而终实现管理的科技化。在医院,从临床的不同科室到行政管理的科室,再到别的的系统,都进行了深入的信息化建设,整个信息化的运转不是只有临床,还包括行政管理,而且各个系统是相互的支持,整个系统不是孤立的,是完全对接的。在这个过程中,与临床疗养有关的包括电子化、查房、病历电子化、医嘱,甚至现在的用药整合等等,怎么样把一个病人跨科室的整合起来是非常关键。每一个病人进入到门诊或者住院的系统,都可以看到这个病人的过去到现在,甚至未来的疗养计划,这后面是和护理的信息化对接。另外,给药记录完全的电子化,也将给药错误率降至很低。
      五.品质管理
      2000年为将管理与相配合,达到高质量,并促使医院于台湾质量具地位,7月成立国内个「质量部」,聘请专注医师陶阿伦统筹规划,大大提升医院质量水平。
      目前持续进行的质量管理活动有:满意度调查、品管圈(QCC)、提案制度、环境5S改变运动、质量改变小组(QIT)、各项流程管理(BPM)以及服务态度提升等。在专注领域里更陆续完成各项指引(Clinical Practice Guidelines)、临床路径(Clinical Pathway)、讲求实证医学(Evidence-Based Medicine)等。今天,质量成了医院部门间沟通的语言,工作流程明显顺畅,效率大幅增进。员工教育已让质量意识内化为工作必要之态度。
      六.积极投身国际
      近年国际已蔚为趋势,台湾服务水平位居亚洲地位,价钱亦具备国际竞争力,行政院已将其列为服务业之主要产业。为顺应全球趋势并积极推展国际事工,医院自2008年起成立国际专责部门,设有主任及管理师专责处理医院国际事务规划与执行。
      七.彰基特色及成就(部分摘取)
      ☆ 2006-2014年医院共有39个团队通过SNQ认证,为全国取得认证多的医院;
      ☆ 2008年9月获JCI国际认证,并于2011年9月荣获次JCI国际认证;
      ☆ 2009-2011年获颁中区整合计划病人执行优良标竿医院;
      ☆ 2010年彰基获得19届企业环保奖肯定,同年,荣获“第三届健康提高医院典范奖”及“老人健康类创意优等奖”;
      ☆ 2011年1月糖尿病DM、慢性肾脏病CKD及2012年1月中风Stroke荣获CCPC认证;
      ☆ 2012年3月特别安排医院质量专注人员赴美国剑桥Cambridge健康照护提升机构﹝Institute of Healthcare Improvement, IHI﹞通过病人专家﹝Patient Safety Officer, PSO﹞训练,成为国内率先取得认证通过之医院。
      ……
      彰化基督教医院发展至今已115年,团队不断努力追求的品质、重视病人及病人与家属的权利,广受国内外评鉴之肯定。在与国际接轨,站上国际舞台之同时,医院全体员工一直持续遵循JCI 医院评鉴标准的方法,将「以病人为」落实在全院的每个角落,继续服务民众。





















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